Politica de confidențialitate

Datele cu caracter Personal

La înregistrare pe site-ul www.eucalyptus.md clientul oferă următoarele informații: numele, prenumele, telefonul, adresa de e-mail și adresa de livrare a produsului.

Prin trimiterea datelor personale la conectare / înregistrare pe site, clientul este de acord cu prelucrarea datelor pentru o perioadă nedeterminată de timp, astfel Vânzător poate îndepliniri obligațiile sale față de client, vânzarea bunurilor și serviciilor, precum și pentru a promova produsele și serviciile acestuia.

Vânzătorul utilizează datele furnizate de client atâta timp cât clientul este înregistrat pe site, în următoarele scopuri:

  • pentru înregistrare / autorizare a clientului pe site;
  • pentru procesarea comenzilor și îndeplinirea obligațiilor sale către client;
  • pentru desfășurarea promoțiilor, promovarea produselor și serviciilor;
  • pentru analiza caracteristicilor de consum ale clientului și furnizarea de recomandări personale;
  • pentru participarea clientului in programul de fidelizare

 

Salvarea şi prelucrarea datelor cu caracter personal

Vânzătorul are dreptul de a utiliza tehnologia "cookies". "Cookies" nu conțin informații confidențiale și nu sunt partajate cu terțe părți. La Cookies este vorba despre mici fişiere text, care sunt salvate local într-o memorie-tampon a browser-ului de Internet al vizitatorului paginii. Cookies pot fi necesare din motive tehnice pentru anumite funcţii ca de exemplu un coş de cumpărături. Majoritatea browser-elor sunt astfel construite încât să accepte în mod automat Cookies. Utilizatorii pot dezactiva salvarea de Cookies sau pot seta browser-ul astfel încât să apară o informare astunci când sunt trimise Cookies.

Vânzătorul primește informații despre adresele IP ale vizitatorilor și informații despre cum aceștia au accesat site-ul. Această informație nu este folosit pentru a identifica un vizitator.

Vânzătorul nu este responsabil pentru informațiile furnizate de către client pe site, într-o formă accesibilă.

 

Stocarea și utilizarea informațiilor de către client

Clientul este de acord să nu divulge unor părți terțe numele de utilizator și parola folosite pentru a le identifica.

Clientul se angajează să asigure promptitudine în stocarea și utilizarea parolei si a login-lui (inclusiv, de a utiliza programe anti-virus, folosind combinații alfanumerice complexe atunci când creează o parolă care nu este disponibilă pentru calculatoare terțe).

 

Garanția produselor

Producătorul garantează calitatea produselor, dacă acestea sunt folosite conform instrucțiunilor de pe etichetă.

Producătorul garantează repararea tuturor eventualelor defecte ale produselor aflate în garanție doar dacă defectele depistate sunt din fabrică.

În cazurile în care produsele s-au deteriorat din motivul folosirii incorecte sau din cauza neglijenței cumpărătorului, se va repara produsul din contul cumpărătorului.

 

Informaţie pentru Consumatori

Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor în Republica Moldova este: 

AGENȚIA PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Adresa: mun. Chişinău, str.Vasile Alecsandri, 78
Tel: +373 22 741 464 
Email: consumator@apc.gov.md
www.consumator.gov.md

Examinarea reclamaţiei se efectuează la prezentarea bonului de casă, sau a unui alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.